Informações gerais
Qual é o método de envio disponível?
Enviamos tudo via CTT!
Vou esperar muito pela minha encomenda?
A tua encomenda será expedida em 48 Horas, após a confirmação de receção de pagamento.
Onde posso trocar o meu cilindro de gás?
Visite a nossa página de Onde Comprar para conhecer todas as lojas de retalho onde poderá fazer essa mesma troca por 19,99€.
Enviam para as ilhas?
Sim, mas o tempo de chegada é de até 15 Dias úteis. As encomendas são expedidas pela via marítima, e apenas à quinta-feira.
Quanto vou pagar de portes de envio?
Para Portugal Continental, portes gratuitos para encomendas superiores a 50€ e para encomendas inferiores a 50€ os portes são de 3.50€.
Para as Ilhas, os portes são de taxa fixa no valor de 25€.
Informações de pagamento
Que métodos de pagamento são aceites?
Aceitamos Paypal, visa e mastercard.
Também podes optar por pagar através do multibanco.
Quais são as informações bancárias para transferência?
No final da tua encomenda, recebes as informações por email e também as podes ver na página de confirmação da encomenda.
É seguro comprar Online?
Sim, o site sodastream.pt é um site seguro para compras Online!
Encomendas e devoluções
Como faço uma encomenda?
O processo de encomenda é simples e intuitivo.
- Escolhe o artigo que pretendes comprar;
- Carrega no botão “Adicionar ao carrinho”;
- Continuar a comprar se desejar adicionar mais artigos (repetir os passos 1 e 2), caso contrário carrega no carrinho do canto superior direito e podes finalizar a compra;
- Faz login na tua conta Sodastream caso já sejas cliente;
- Caso não sejas cliente, preenche os dados pessoais e de entrega;
- Verifica todas as informações e carrega em “Confirmar encomenda”;
E já está, encomenda efectuada! Vais receber um email de confirmação no teu email.
Preciso de ter uma conta para fazer uma encomenda?
Não é obrigatório criares uma conta mas recomendamos a criares para poderes ter mais informações relacionadas com a tua encomenda.
Quem posso contactar se tiver alguma duvida?
Podes falar connosco via facebook ou enviar um email
Como posso cancelar a minha encomenda?
Envia-nos um email!
Como posso seguir a minha encomenda?
No caso de optares por correio registado, assim que a tua encomenda sair das nossas instalações enviamos-te um código para poderes seguir a tua encomenda no site oficial dos CTT.
Como posso devolver ou trocar um produto?
Produtos danificados ou com algum defeito podem ser devolvidos.
Sabores não podem ser devolvidos ou trocados.